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常見問題
找不到答案？歡迎 WhatsApp 我們。
Tack, tack! 在哪裡？
我們在香港，透過網站及 WhatsApp 銷售。Showroom 看貨須預約（確認後提供地址），亦可於 Showroom 預約自取，或全港送貨。
香港哪裡可以買 AKARI 燈？
Tack, tack! 有精選全新及二手野口勇 AKARI，香港現貨（包括 30A、55D（45D 已售出））。WhatsApp（+852 6507 0791）或電郵 hello@tacktackstudio.com 查詢。可於 Showroom 預約自取，或香港送貨。詳見 AKARI 品牌頁。
DULTON 雙面鐘哪個顏色是香港現貨？
灰色是香港現貨。已售出的綠色已經找到新家。綠色和黑色都可以預購，全新。WhatsApp（+852 6507 0791）。詳見 DULTON 頁面。
貨品是全新還是二手？
兩樣都有。我們精選來自世界各地的經典設計，全新及二手，每件貨品都列明品相評級，由「全新」到「一般」。
怎樣購買？
在喜歡的貨品頁按 WhatsApp 按鈕，我們會確認存貨、按需要提供更多相片，並提供付款資料。收到付款或訂金後，貨品就屬於你。
WhatsApp 怎樣購買？
傳訊息時註明貨品名稱或連結。我們會確認存貨並傳送相片，然後以 FPS、PayMe、銀行轉帳或現金付款（海外買家可用 PayPal），再安排 Showroom 預約自取或報價送貨。網站不設網上付款。
可以幫我留貨嗎？
可以，須付訂金。每張訂單付 30% 訂金即可留貨。私訊及按讚不代表留貨。
接受哪些付款方式？
接受 FPS 轉數快、PayMe、銀行轉帳及現金，另接受 PayPal（海外買家）。網站不設網上付款或信用卡付款。
品相評級代表甚麼？
我們分五級：全新、展示品、極佳、良好及一般。每件貨品的價錢旁都會標示品相，品相備註會列明瑕疵、原裝部件、包裝及說明書、插頭及電線，以及品牌標記。詳見下面的品相指南，購買前歡迎先索取近照。
「已開盒」是甚麼意思？
仍屬全新：未使用、未安裝，只是包裝已開封（例如拍照或檢查）或沒有原裝盒。我們會標示為「全新 · 已開盒」。
「展示品」是甚麼？
未曾家用，曾於陳列室或店舖展示。
購買前可以看貨嗎？
歡迎 WhatsApp 預約 Showroom 看貨；預約不代表留貨。
有送貨服務嗎？
有，全港送貨。小件可安排速遞，大型家具由搬運公司運送，運費會在付款前報價。
有沒有安裝服務？
有。我們可以為你安排安裝，歡迎 WhatsApp 查詢。
在哪裡自取？
Showroom 預約自取。我們會經 WhatsApp 約定時間，並於確認後提供地址。
燈飾在香港適用嗎？
香港電壓為 220V，使用英式插頭。每盞燈我們都會清楚說明包括哪種電線、燈座及燈泡，以及是否需要轉插或電工安裝，購買前歡迎查詢。
AKARI 可以加配電線及安裝服務嗎？
可以。我們的野口勇 AKARI 燈罩只售燈罩。香港電線及安裝可按需要安排。更多 AKARI 問題可參考 AKARI 頁面。
可以退貨嗎？
所有交易一經確認即作實，所以購買前我們樂意提供更多相片、尺寸及解答。如看貨時發現貨品與描述有重大出入，訂金將全數退還。本條款不影響你在香港法律下的權利。
為什麼我查詢期間貨品已售出？
我們同時透過網站、Instagram、Threads 及 WhatsApp 發售，先付先得。如在確認訂單前貨品已售出，我們會於 2 個工作天內全數退款。
甚麼時候有新貨？
每週四上新（Fresh Thursday）。追蹤 Instagram 或 Threads @tacktackstudio 搶先看。
你們收購或寄賣設計家具嗎？
搬家或精簡家居？我們收購及寄賣設計家具。歡迎透過 WhatsApp 傳送相片給我們。
品相指南
每件貨品都會在價錢旁標示以下五級之一。品相備註會列明瑕疵、原裝部件、包裝及說明書、插頭及電線、品牌標記，以及年份（只限確知）。
- 全新
- 未使用、未安裝；除另有註明外，連原裝包裝。
- 展示品
- 未曾家用，曾於陳列室或店舖展示。
- 極佳
- 輕度使用，功能完好。
- 良好
- 有與年份相符的使用痕跡，全部有相片；結構穩固、功能正常。
- 一般
- 明顯磨損、曾維修或更換零件，已詳述並反映於價格。
- 全新 · 已開盒
- 未使用；包裝已開封或沒有原裝盒。
所有交易不設退換，購買前請先索取近照，我們會經 WhatsApp 傳送。